Wybór słów kluczowych to z pewnością jeden z najważniejszych wstępnych procesów pozycjonowania i rozpoczęcia kompanii reklamowej w wyszukiwarkach, z pewnością pomoże nam w tym agencja interaktywna. Nie będzie istotne czy będziemy chcieli pozycjonować stronę w naturalnych wynikach wyszukiwania lub stosować formę reklamy płatnej a więc linki sponsorowane. Możemy pozycjonować stronę samemu, albo może się tym zająć agencja interaktywna. Słowa kluczowe, na jakie będziemy pozycjonować powinny raczej być zgodne z tematyką naszej strony internetowej. Właściwie dobrane frazy cechuje wysoka konwersja a zatem efektywność. Zły dobór fraz do pozycjonowania może wygenerować nam ruch jaki nie przełoży się na efekty jakie będziemy chcieli uzyskać. Celem naszym musi być zdobycie ruchu na frazy wiążące się bezpośrednio z tym czym się zajmujemy. Zazwyczaj będzie to wiele fraz, ponieważ wiele ludzi będzie na rozmaity sposób interpretować nazwy różnych towarów czy usług.